Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

1. Recopilación de Información

Al utilizar Nexo Parqueadero, recopilamos información necesaria para la operación del software y la prestación de nuestros servicios:

• Datos de Cuenta: Nombre, correo electrónico, teléfono, contraseñas encriptadas y detalles de la organización.
• Datos de Facturación: Información relacionada a pagos y suscripciones. (No almacenamos números de tarjeta de crédito enteros; estos son procesados de forma segura por terceros como MercadoPago).
• Datos Operativos: Placas de vehículos, ingresos, egresos, cobros y auditorías generadas por los usuarios (guardas/administradores) en el uso habitual del parqueadero.

2. Uso de Cookies (Cookies Policy)

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para garantizar el correcto funcionamiento de nuestra plataforma.

• Cookies Estrictamente Necesarias: Usadas para mantener la sesión abierta (Autenticación con Supabase/Tokens), proteger contra ataques CSRF y mantener las preferencias del usuario en el panel de control. El uso del sistema requiere la aceptación implícita de estas cookies.
• Cookies Analíticas: Podemos emplear herramientas para entender el comportamiento y mejorar la plataforma, sin identificar individualmente a los usuarios.

3. Correos Electrónicos y SMS (Marketing y Notificaciones)

Al aceptar las casillas correspondientes durante el registro, usted consiente explícitamente a:

• Comunicaciones Transaccionales: Correos de restablecimiento de contraseña, facturación o alertas de seguridad. (No requieren consentimiento explícito por ser vitales para el servicio).
• Marketing Email: Envío de promociones, actualizaciones de producto o newsletters. Puede cancelar su suscripción (Unsubscribe) en cualquier momento desde el enlace al final de cada correo.
• Mensajes de Texto (SMS): Envío de alertas automatizadas o promociones vía SMS. Para detener estos mensajes, puede responder STOP en cualquier momento.

4. Retención y Protección de Datos

Retenemos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para cumplir con obligaciones legales y contables. Sus datos son protegidos mediante encriptación en tránsito (HTTPS) y en reposo, en servidores con altos estándares de seguridad (AWS / Supabase).

5. Compartición con Terceros

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Únicamente compartimos los datos estrictamente necesarios con proveedores de infraestructura tecnológica (Hosting, Base de Datos, Pasarelas de Pago, Servicios de Email/SMS) que facilitan la operación de Nexo Parqueadero bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

6. Derechos del Usuario (ARCO)

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos o solicitar la eliminación total de su cuenta (lo cual resultará en la terminación del servicio), comuníquese a través de nuestros canales de soporte.