Términos de Uso y Condiciones de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, registrarse y utilizar el software como servicio (SaaS) proporcionado por Nexo Parqueadero ("nosotros", "la Plataforma" o "Nexo"), usted (el "Usuario" o "Cliente") acepta estar legalmente vinculado a estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

Nexo Parqueadero provee un software de gestión y control de acceso vehicular en la nube diseñado para parqueaderos. El servicio se ofrece bajo un modelo de suscripción recurrente, otorgando al Cliente una licencia revocable, no exclusiva y no transferible para acceder y usar la plataforma durante el período de facturación acordado.

3. Planes de Suscripción y Cobros Recurrentes

El uso continuo de Nexo Parqueadero está sujeto al pago de la suscripción mensual o anual correspondiente al plan seleccionado ("Suscripción").

• Renovación Automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación. Se le cobrará a su método de pago registrado a menos que cancele antes de la fecha de renovación.
• Pasarelas de Pago: Utilizamos procesadores de pagos de terceros (ej. MercadoPago). Al ingresar sus datos, acepta los términos de estas pasarelas. Nexo Parqueadero no almacena números de tarjetas de crédito en sus servidores.
• Cambios de Precio: Nos reservamos el derecho de modificar los precios de las suscripciones. Se notificará a los usuarios con al menos 30 días de anticipación.

4. Política de Cancelación y Reembolsos

Dado que la Plataforma es un servicio digital de acceso inmediato, aplicamos una política estricta sobre los reembolsos para proteger el ecosistema del SaaS:

• Cancelación: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control. La cancelación detendrá los cobros futuros, pero no generará la devolución de pagos ya procesados.
• Cero Reembolsos (No Refunds): No ofrecemos reembolsos prorrateados por cancelaciones a mitad del período de facturación, ni devoluciones por "falta de uso" o renuncia después de la renovación automática.
• Disputas y Chargebacks: En caso de que se realice un contracargo (chargeback) bancario injustificado tras haber provisto el servicio adecuadamente, Nexo Parqueadero suspenderá la cuenta inmediatamente y se reserva el derecho de tomar medidas legales para recuperar los fondos.

5. Responsabilidades y Garantías (SLA)

La plataforma se proporciona "tal cual" (as is) y "según disponibilidad". Aunque nos esforzamos por mantener un 99.9% de tiempo de actividad (Uptime), Nexo Parqueadero no será responsable de:

• Pérdidas económicas, lucro cesante o daños indirectos sufridos por el parqueadero del Cliente debido a interrupciones del servicio, caídas del servidor o pérdida accidental de datos.
• Disputas entre el Cliente (Parqueadero) y sus visitantes por cobros mal calculados, daños a vehículos o robos.

6. Propiedad Intelectual

Todo el código, diseño, bases de datos y marcas registradas relacionadas con Nexo Parqueadero son propiedad exclusiva de la empresa matriz. No se le otorga al Cliente ningún derecho de propiedad sobre el software, sino únicamente un derecho de uso bajo suscripción.

7. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. El uso continuado del servicio después de la notificación de cambios constituye su aceptación.